RETOURNEREN BIJ LUYCKX JOSE BV
De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij/zij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de artikels of op het sluiten van een dienstenovereenkomst. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
De kosten voor retour van u thuis naar de winkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. De goederen mogen geen gebruiksschade vertonen.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via glenn@luyckxjose.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag terugbetalen via een tegoedbon mits het product reeds in goede staat in retour ontvangen is. Het verschuldigde bedrag omvat het volledige aankoopbedrag en de originele betaalde verzendkosten / leverkosten.
De ondernemer heeft steeds het recht om deze herroeping te weigeren indien bij de terugzending de retourvoorwaarden en of uitzonderingen zijn geschonden.
Het retourneren kan op onderstaande manieren:
1) Gratis terugbrengen naar ons filiaal met bijhorend aankoopbewijs;
2) Retourneren op eigen kosten: Roeselarestraat 4a, 8880 Rollegem-Kapelle (Ledegem), België;
3) Als er bij het aankopen van producten een levering plaats heeft gevonden door onze diensten, bieden wij de mogelijkheid aan om deze ook te retourneren via onze leverdienst, met een bijhorende ophaalkost;
De retournerende artikels kunnen ook ingeruild worden door andere artikels. Als het bedrag van het retournerende artikel hoger is dan het in de plaats aangekochte artikel, zal het overige bedrag teruggegeven worden via een tegoedbon.
U kan enkel een retour aangeven als u het artikel hebt ontvangen.
Retourvoorwaarden
• De melding in verband met de retour moet binnen de 14 dagen na aankoop of levering van de artikels gebeuren.
• Het artikel moet na de aangifte binnen de 14 dagen teruggebracht worden naar ons filiaal: Roeselarestraat 4a, 8880 Rollegem-Kapelle (Ledegem), België.
• Het artikel moet volledig zijn en moet in de originele verpakking zitten.
• Artikels die verzegeld zijn, mogen niet ontzegeld zijn (bv: verf, chemische producten, lijm,…)
• Artikels kunnen enkel teruggenomen worden met een geldig aankoopbewijs van Luyckx jose bv.
Uitzonderingen retourneren
• Artikels waar er schade of slijtage van gebruik geconstateerd wordt kunnen niet geretourneerd worden.
• Artikels die op maat gemaakt zijn of speciaal zijn besteld voor de consument kunnen niet geretourneerd worden.
• Artikels die vermengd zijn met andere artikels / elementen waarbij deze niet meer gescheiden kunnen worden, wordt ook niet geretourneerd. (bv. vermengde verf, beton, gipsplaatser,…)
• Artikels die een duidelijk persoonlijk karakter hebben zoals nummerplaten en sleutels.
• Artikels die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen.
• Artikels die al reeds vervaardigd zijn door de consument.
• Artikels die in einde reeks staan, of in uitverkoop staan.
• Als het artikel niet wordt teruggebracht binnen de 14 dagen na de melding voor het retourneren.
Firma Luyckx Jose bv is niet aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies daaronder begrepen, die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.
Identiteit ondernemer
Luyckx Jose bv
Roeselarestraat 4a
8880 Rollegem-Kapelle (Ledegem)
056 50 94 10
Email algemeen: info@luyckxjose.be
BTW BE0457 370 143